frische fische

Fake-PR

Wed, 30 Dec 2009 02:51:22 +0100

Höchste Geheimhaltungsstufe. Eine honorige Guerilla-Marketingagentur wollte unsere PR-Dienste zur Beförderung einer Kampagne für ein Fake-Produkt. Die Kampagnen-Idee war erstklassig, hoher PR-Effekt garantiert, die Auftraggeber im Hintergrund zwei weltweit prominente Unternehmen der IT-Branche.

Die Kampagne sollte in mehreren europäischen Ländern erfolgen und wir nur als Lead-Agentur mit Koordinationsaufgaben fungieren. Klang spannend, also unsere Partneragenturen angespitzt, Strategie entworfen, Basistexte erstellt, Finetuning der Website und los ging die Kampagne!

In einigen Ländern wurde der Skandal-Effekt schnell erreicht, wie erwünscht. Die kritischen Nachfragen von Journalisten wurden immer mehr, wie erwünscht. Unsere Agentur-Partner in den einzelnen Ländern mussten mit voller Inbrunst die Informationen verbreiten, von denen sie wussten, dass sie nur gefaked waren. Und das gegenüber Redakteuren, mit denen sie sonst seit Jahren eine ehrliche und partnerschaftliche Beziehung pflegen.

Die Kampagne war ohne Auflösung des Hintergrunds angelegt, sollte für unbestimmte Zeit laufen; es sollte also nie publik werden, wer dahinter steckt und erst recht nicht, dass es nur ein Fake ist.

Nach zehn Tagen wurde es den Initiatoren allerdings zu heiß und die komplette Kampagne wurde hart gestoppt. Coitus interruptus.

Zum Glück mussten wir nur koordinieren und nicht selbst die Journalisten anlügen.

Agentur-Auswahlverfahren

Fri, 31 Jul 2009 02:01:14 +0200

Es gibt sie noch, die Unternehmen, die uns gezielt als thematisch und personell passende PR-Agentur evaluieren und alternativlos als Partner haben möchten. Aber es häufen sich signifikant die Anfragen für „große“ Pitches.

Sprich: Fünf, sieben oder gar zehn Agenturen werden eingeladen ein Konzept einzureichen und die Top 2-3 dürfen anschließend präsentieren. Kaum nötig zu erwähnen, freilich ohne Antrittsgebühr.

Nachdem wir im Frühsommer einen solchen Pitch auf Platz 2 beendet hatten, mochte ich den Aufwand von 4-6 Arbeitstagen für Konzept und Präsentation eigentlich nicht mehr schultern, da dieser letztlich von den Bestandskunden mitgetragen werden muss und wollte nur noch auf Direktanfragen setzen. Eigentlich... Zwei besonders attraktive Pitches wurden an uns herangetragen:

Jetzt haben wir beide Ausschreibungen gewonnen und ich finde die Entwicklung dennoch weiter überdenkenswert:

- Bitte, liebe Unternehmen, nehmt nicht mehr als drei potenziell passende Agenturen in einen Pitch.
- Setzt klare Zielvorgaben zum Umfang des erwarteten Konzepts.
- Und haltet euer Briefing so detailliert, dass eine Agentur absehen kann, ob sie passt.

Dresdner Dialekt(-ik)

Sun, 12 Apr 2009 01:06:51 +0200

Immer wieder ergeben Umfragen: Insbesondere der Dresdner Dialekt des Sächsischen liegt jeweils auf den letzten Plätzen, wenn es um die Attraktivität der deutschen Mundarten geht.

Als Zugezogener kann ich nur sagen: verdientermaßen. Und gleichzeitig gibt es durchaus viele Dresdner aus deren Mund ihr Sächsisch überaus anheimelnd, oft jovial und ganz extrem entspannt klingt. Aber es soll hier nicht um den Klang, sondern um die Worte gehen:

Nach über fünf Jahren in Dresden sage ich immer häufiger „Plaste“ statt des ursprünglich gelernten „Plastik“, suche von mir aus auch gerade eine „5-Raum-Wohnung“ statt eine mit 5 Zimmern, verlange an der Supermarktkasse selbstverständlich einen „Beutel“ und keine „Tüte“ – „Salat“ und „Spinat“ betone ich jedoch weiterhin selbstbewusst auf der Endsilbe. Und dass das berühmte „nu“ alles von „na klar, gerne“ bis „natürlich, Du Blödspaten“ bedeutet, habe ich nach einigen Fehlinterpretationen kapiert.

Mein großes Rätsel ist der „Kunde“.

Abseits jeder wirklichen Kundenbeziehung changiert „Kunde“ zwischen „dieser komische Typ“ und „Idiot“, ist jedenfalls immer negativ konnotiert. Sprich, ich erlebe Aussprüche wie „Das ist vielleicht ein Kunde!“ oder „Hast Du diesen Kunden da hinten gesehen?“.

Kein Einheimischer konnte mir bislang eine Erklärung dazu liefern, aber den „Kunden“ gab es wohl auch schon zu DDR-Zeiten. Ob er gar dort entstanden ist, weil der Kunde damals eher unterwürfiger Bittsteller war und deshalb negativ angesehen wurde?

Etymologen und Soziologen, bitte übernehmen Sie.

JFYI

Tue, 24 Mar 2009 00:40:07 +0100

Wie viele E-Mails bekommen Sie pro Tag? Trotz zweifacher Filterung schaffen es bei mir rund 120 Mails jeden Werktag in die Inbox. Ich habe es ja auch nicht anders gewollt, schließlich ist mein Beruf die Kommunikation – jede E-Mail könnte wichtig sein.

Ganz so viele sind es dann allerdings nicht, die der Bekümmerung bedürfen. Deshalb liebe ich nach einer bedeutungsschwangeren Betreffzeile wie "New Business Opp" oder "Unbedingt durchsehen" das FYI meiner Kollegen.

Und wenn dann sogar das "J" bei FYI gleich am Anfang auftaucht, weiß ich, dass diese Mail gleichermaßen das Sektkorkenknallen, das kurze Röcheln vorm Einschlafen, die pure Hängematte bedeutet: "Du kannst es durchlesen, aber Du musst es auch nicht unbedingt."

PS: Ich liege gerade einnickend auf dem Sofa, JFYI.

Chat mit dem IKEA-Avatar

Thu, 12 Feb 2009 00:28:52 +0100

Anna heißt die strohblonde Dame im blau-gelben Outfit, die als Avatar auf der IKEA-Website den Hilfesuchenden Rat geben soll. Einfach eine Frage in die Maske eingeben und schwupps liefert Anna wertvolle Hinweise. Doch Anna kann mehr.

Unser neues Berliner Büro will eingerichtet werden und die Dresdner Zentrale wird zurzeit umgeräumt. Und da wir uns zwar als eine geschmackvolle, aber auch eher preisbewusste PR-Agentur verstehen, leisten wir uns gern Design-Schmuckstücke wie Eiermann-Tischgestelle , Panton Stühle oder einen Bauhaus-Konferenztisch – doch IKEA liefert durchaus das Gros der Einrichtung.
Ich war also in den vergangenen Tagen reichlich auf der IKEA-Website (einige nette Features, aber insgesamt mediokre Usability und plumpes Design – anderes Thema) und bin verzweifelt auf der Suche nach einer Tischplatte.

Also Anna gefragt und sie hatte auch jeweils sofort einen Link als Antwort parat, doch führte der leider zu einer Fehlerseite. Bei jeder Anfrage wieder. Als einfach gestrickter männlicher User konnte ich der hübschen Anna natürlich nicht böse sein und war sicher, dass sie andere Qualitäten haben müsste.

Ich an Anna: „Möchtest Du mit mir ausgehen?“
Anna: „Als Online-Assistent gestaltet sich das eher schwierig für mich.“

Wow, sehr schlagfertig, aber so schnell stecke ich nicht auf!

Ich an Anna: „ Ich lade Dich zum Essen ein.“
Anna: „Hier findest Du eine Übersicht unserer Schubladenelemente.“

Aha, „lade“ führt im CMS offensichtlich zu „Schublade“.

Ich an Anna: „Wir haben uns missverstanden.“
Anna: „Hej! Ich freue mich, dass du wieder da bist.“

Na immerhin. Vielleicht geht ja noch mehr.

Ich an Anna: Ich möchte Dich küssen.
Das ist aber gar nicht mein Thema. Bitte stelle mir eine Frage zu IKEA.

Ziemlich spröde, die Anna, aber ich versuch’s mal ganz direkt.

Ich an Anna: KÜSSEN!
Anna: Na, da freu’ ich mich aber. Dankeschön.“

Dankeschön auch an die Entwickler und Texter – die Tischplatten habe ich zwar nicht gefunden, aber IKEA bleibt eine sympathische Marke.

Twittern statt Bloggen

Sat, 17 Jan 2009 23:05:33 +0100

Ich habe mal viel fleißiger gebloggt als in den letzten Wochen. Hauptgrund dafür ist, dass ich twittere. Ja, genau, diese höchstens 140 Zeichen langen Kurznachrichten, in die höchstens ein ausformulierter Satz mit Komma und Relativpronomen passt und die womöglich nur ein Dutzend der freigeschalteten Kontakte überfliegt.

Twitter ist unschlagbar für das Festhalten eines kurzen Gedankens und die Informalität des Mediums gestattet durchaus auch mal eine private Notiz, denn ruckzuck ist die Nachricht am Ende der Feedroll und lässt sich nicht noch Jahre später von Jedermann ergoogeln.

Twitter hat durchaus auch seinen Platz als PR-Kommunikationskanal und wird gerade von US-Unternehmen und -Politikern auch emsig genutzt. Reihung nach Formalität der Kommunikation:

SMS
Twitter
E-Mail
Blog
SMR
Pressemitteilung

Interaktiv ist Twitter allerdings kaum. Es gibt zwar schon mal Reaktionen zu einem "Gezwitscher", doch für wahrhafte Kommunikation gibt es glücklicherweise Medien, die bequemeren und tieferen Gedankenaustausch ermöglichen.

Von aktuell neun Frischen Fischen twittern übrigens sechs regelmäßig – von den anderen habe ich womöglich bloß das Profil noch nicht gefunden.

Wer meinen Feeds folgen möchte: http://twitter.com/kapetanios

Kein Koffer mehr in Berlin

Sat, 03 Jan 2009 01:00:52 +0100

Heute kam endlich der unterzeichnete Mietvertrag für unser erstes richtiges Berliner Frische-Fische-Büro: Keine Bürogemeinschaften mehr, keine Home-Offices – ab jetzt sind wir im Kreuzberger Osthafen (für Nicht-Berliner auch "Mediaspree" genannt) vor Anker.

Ein längst fälliger Schritt, da mit zanox und Aupeo Herzblut-Kunden in Berlin vor Ort und wir eh gern bei denen auf dem Schoß sitzen. Anfangs mit zwei erfahrenen Leuten, bis Ende des Jahres sind vier Mitarbeiter geplant.

Insgesamt gewinnt Berlin in den letzten zwei Jahren sehr viel an Fantasie im Web-Business. Da wird sich weiterhin einiges tun und wir wollen auch durch die stärkere lokale Präsenz zu der PR-Agentur werden, an der man nicht vorbei kommt – wenn man Frische Fische mag :)

Brutto für Netto

Wed, 17 Dec 2008 00:51:02 +0100

Ein so vermeidbares und vorhersehbares PR-Desaster habe ich noch nicht gesehen: Heute hat ein neuer Netto-Markt in dem Viertel unserer Agentur aufgemacht. So sah es zur Eröffnungszeit aus:

Security muss den Eingang schützen.

Hintergrund: Der Baugrund wurde vorher von Anwohnern und verschiedenen Initiativen als Versammlungs- und Freifläche genutzt und wurde dann mit großem Zuschuss der Stadt Dresden an einen auswärtigen Investoren veräußert.
Dieser Punkt allein und auch die unbestritten hässliche Architektur des Komplexes haben seit jeher die Anwohner zu Gegenhandlungen mobilisiert.

Der regionale Supermarkt-Marktführer, KONSUM, hatte die Betreiberschaft aufgrund der Widerstände abgelehnt -- Netto sprang lange Zeit incognito in die Bresche – und könnte vielleicht ganz schnell auch dieses Viertel verstehen und wieder verschwinden.

Nur ein Buchstabe bestimmt die PR

Sat, 22 Nov 2008 01:23:14 +0100

Da ist er wieder, der PR-Gag. Häufig so benannt das Übernahmeangebot von Solarworld an General Motors für Opel, z.B.: PR-Gag

Die Tendenz zur Einstufung dieses "Gags" ist quer durch die Medien "unrealistisch", "überheblich", "aussichtslos" - aber gleichzeitig auch "wohl platziert" und "bauernschlau".

Immerhin war die PR als PR mal wieder omnipräsent – und nicht als die unwillkommene Verwandtschaft des Gags, nämlich des GAUs - wie bei dem Billigflieger-Kalender.

Schon merkwürdig und gewollt, wie der GAU und der Gag die Außenwahrnehmung einer so präsenten Branche wir der PR bestimmt.

"Frische Fische" beliebter Agenturname

Sat, 20 Sep 2008 01:59:29 +0200

"Hallo, ich möchte Ihre neuen Boots bestellen", so begann heute eine Anruferin ihre Ansprache. Hmm, dabei haben wir als Agentur mit Schuhen wahrlich wenig zu tun...
Nach kurzer Verwirrung stellte sich heraus, dass in dem Fachmedium "STEPS" als Bezugsquelle eines neuen Schuhs eine "Agentur Frische Fische" angegeben ist, aber nur wir im Web unter diesem Namen zu finden sind.

Gut und wichtig so. Aber letztlich habe ich die Schuh-Agentur doch noch im Web gefunden: Schön, dass sie einen so herrlichen Namen gewählt hatte - schade, dass sie diesen auf Grund unserer Markenrechte zügig wieder ändern muss.

Vergangenes Jahr gab es schon eine Kölner Filmagentur, die sich für kurze Zeit Frische Fische genannt hatte; dito vorletztes Jahr eine Berliner Modellagentur, die den Namen beanspruchen wollte, weil sie doch viel größer wäre als wir...

Wie unprofessionell sind diese Leute eigentlich bei der Namenswahl ihres Unternehmens? Ein kurzes Googeln reicht doch - zumal bei unserer hohen Sichtbarkeit -, um uns als lange bestehende Agentur des beabsichtigten Namens herauszufinden. Zwei weitere Sekunden Online-Recherche genügen um festzustellen, dass die Markenrechte für "Frische Fische" im Agenturbereich an uns vergeben sind...

Sorry, Schuh-Leute: Wenigstens bekommt ihr eine großzügige Übergangszeit zur Findung eines neuen Namens.

Nachsatz: Gerade habe ich eine Nachricht von sympathischen Namensbrüdern bekommen, von einer Münchner Punk-Rock-Formation namens: "Die fRISCHEN fISCHE"

Ade, Dresdner Bank

Fri, 12 Sep 2008 01:56:27 +0200

Nicht dass die Dresdner Bank in Dresden besonders präsent wäre – ich kann mich gar an keine einzige Filiale in meiner Nachbarschaft erinnern. Das ist aber sehr bald auch egal, wenn die Dresdner Bank zur Commerz Bank gehören wird.

135 Jahre Markenaufbau die dann verschwinden („Das grüne Band der Sympathie“, „Die Beraterbank“), da die Commerz Bank den Brand offensichtlich sterben lassen möchte. Welt.de: Ein Mythos stirbt.

Mag sein, dass die Dresdner Bank zuletzt wahrlich keine gute Performance hingelegt hat und deshalb die Übernahme einfach sinnvoll ist: Allerdings aus Werber-Sicht habe ich von der Commerzbank nur ein gelbes, botanisch wirkendes Logo in Erinnerung und keine spezielle Ausrichtung.

Viel Arbeit also das Profil zu schärfen. Und hier in Dresden wird es auch weiterhin Bänke und Banken geben.

Sächsisch ist unsächsy

Thu, 04 Sep 2008 01:48:14 +0200

Gleich 54% der Bundesbürger hören nicht gern Leute auf Sächsisch reden: Einsame Spitze unter den deutschen Dialekten – Bayerisch folgt erst mit 21% auf Platz 2.

Auszug aus Allensbacher Archiv, 10016
http://www.ifd-allensbach.de/pdf/prd_0804.pdf

Mag sein, dass damit auch von der dominierenden Zahl an Westdeutschen das exponierteste Ost-Bundesland – respektive Freistaat – für die gesamte DDR-Vergangenheit abgestraft wird, aber auch ich kann das Sächsische nach 5 Jahren hiesiger Wahlheimat nicht schöner reden als es ist.

Dieser Dialekt ist schon sehr eigenartig, aber immerhin auch sehr eigenartig. Wenn ich versuche Sächsisch zu imitieren, schiebe ich jeweils meinen Unterkiefer weit nach vorne – was natürlich die Sachsen selbst nicht tun und deshalb ganz normal beim Sprechen ausschauen.

Außerdem kann fast jeder Sachse ein einwandfreies Hochdeutsch sprechen, wenn er will – und hat damit manch anderen Dialektgegenden etwas voraus : Zu meiner Münchner Zeit hab ich in einem oberbayrischen Kaff mein Essen in einem Wirtshaus schließlich auf Englisch bestellt, weil das einfacher ging... Mit Englisch käme man in einem sächsischem Dorf freilich schwer weiter...

Wie dem auch sei, wir bei den Frischen Fischen sind aktuell 3 Sachsen, 2 Hessen, 1 Bayer (Allgäu), 2 Niedersachsen und reden miteinander auf Deutsch, meist Hochdeutsch.

Ein Jahr ohne IFA

Tue, 02 Sep 2008 00:38:31 +0200

Ich war noch nicht auf der IFA und fahre dieses Jahr auch nicht mehr hin. Seit vielen, vielen Jahren das erste Mal und der Grund ist schlicht: Außer als Unteraussteller haben wir keine Kunden dort und suchen dort keine neuen.

Denn: Auf der IFA regiert halt der Mainstream. Diesen mit PR zu bedienen, passt meines Erachtens besser zu den großen Agenturen, weil eher eine effiziente PR-Exekution und -Verwaltung gefragt ist als inhaltliche Eigeninitiative. Wir wären in der Organisation überfordert, im Anspruch an Know-how und Kreativität unterfordert.

Ade IFA und mich trifft leise ein diffuses Abschiedsgefühl: Ich mag einfach diesen Teich im Berliner Messegelände ganz gerne, mit der ehrlichen Gelegenheit zum Picknick und den Enten, die sich unverwöhnt freuen, wenn sie Reste vom HotDog-Brötchen zugeworfen bekommen.

Wir sind 34

Sun, 03 Aug 2008 00:41:23 +0200

Natürlich nicht bei der Anzahl an Mitarbeitern, sondern beim Durchschnittsalter der Frischen-Fische-Mädels und -Jungs. Verdammt alt also für das Agentur-Business.

Aber genau so passt es für einen wirklichen Auf-Augenhöhe-Kontakt - einerseits mit unseren Kunden, andererseits auch mit den Medien - dort sitzen eben nicht nur Jungspunde, die ihresgleichen bevorzugen. Wir bilden zwar auch jeweils einen jungen PR-Geek neu aus, aber das richtig und ohne jedes Verheizen.

Unser IT-Team ist übrigens nah an 40 Jahren, das New-Media-Team kurz vor der 30.

Die Rache der Gelben Seiten

Tue, 22 Jul 2008 01:59:31 +0200

Normalerweise. Da bin ich immer sehr nett zu allen Vertriebsleuten, die mir am Telefon eine tolle Sichtbarkeit unseres Agenturnamens in ihrem Medium verkaufen möchten.
Im Fall des Anrufs von den Gelben Seiten von neulich hatte ich endlich einmal den Eindruck, dass eine professionelle Sales-Frau am anderen Ende der Leitung war und ich vermitteln konnte, warum wir keine Branchenbuchwerbung möchten.

Ich hatte recht, sie war eine wirklich gute Verkäuferin und hat uns mit dieser Einordnung als Fischhändler abgestraft: